ENGEL冷蔵庫 Q&A

1.【モデル名】
2.【音】
3.【温蔵機能】
4.【冷却能力・保冷能力】
5.【仕様】
6.【電源関係】
7.【付属品・オプションパーツ】
8.【販売・保証・修理】
9.【処分方法・無償引き取り】
10.【その他】
【モデル名】
型式名に「-D」「-D1」が付いているモデルと、付いてないモデルが ありますが、違いは何ですか?
下記にてご確認ください。同じ製品になります。
国内略称(カタログ等記載) 正式型式
MD14F MD14F-D
MHD14F MHD14F-D
MHD14F-DM MHD14F-D-DM
MT17F MT17F-D1
MT27F MT27F-D1
MT35F-P MT35F-D1D-P
MR040F MR040F-D1-GL
MT45F-P MT45F-D1D-P
MT45F-CP MT45F-D1CD-P
MT60F MT60F-D1
MHRD-511F MHRD-511F-D24
SB30G SB30G-W
MB40V-D MB40V-D
MB40V-DH MB40V-DH
SB47F SB47F-D-T
SB70F SB70F-D
SD90F SD90F-D-B
※ 国内で販売されている製品は、すべて国内モデルになります。
【音】
冷蔵庫使用中「コトコト」と音がすることがありますが、故障ですか?
庫内が冷却されているようでしたら故障ではありません。お車の急発進・急カーブ・急停止などの時に、コンプレッサ内部から「コトコト」と音がしたり、動作音が大きくなることがあります。
【温蔵機能】
温蔵機能付きモデルは、常温から55℃までの温度設定はできますか?
温度設定が可能なモデルと、55℃一定温度のモデルがあります。
温度設定可能モデル :
MHD14F-DM
55℃一定温度モデル :
MHD14F、MHRD-511F
【冷却能力・保冷能力】
一定の温度にとどめることはできますか?
温度センサのON-OFFにより、±3℃程度の範囲内で一定にできます。
<MT45F-CP>は冷凍・冷蔵の2槽式になっていますが、それぞれの槽は温度設定することはできますか?
冷凍側しか温度設定できません。もう一槽側(冷蔵側)は5℃の固定になります。冷凍側の冷気を庫内FANで循環させて、冷蔵側の槽が5℃の一定温度になるように制御しています。
庫内温度は、どれくらいで最低温度になりますか?
<外気温30℃、無負荷状態(庫内になにもない)>で、モデル差異はあります。ホームページやカタログなどに記載している最低温度までの温度変化は下記になります。(MD14Fの一例につき参考値となります)
時間 (h) 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5
温度 (℃) 0 -8 -14 -18 -18
電源を切って、どれくらい冷却を保持できますか?
<外気温30℃、無負荷状態(庫内に何もない)>で、モデル差異はありますが、安定状態から電源をOFFにした場合の、庫内の時間ごとの温度変化は下記になります。(MD14Fの一例につき参考値となります)
時間 (h) 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5
温度 (℃) 3 13 20 25 30
【仕様】
冷蔵庫のコンプレッサは問題なく作動していて庫内はよく冷えますが、ファンモータは作動していません。故障ですか?
下記にてご確認ください。ファンモータは常時稼働するモデルと、状況に応じて稼働するモデルがあります。
常時稼働モデル :
MD14F、MHD14F、MHD14F-DM、
MHRD-511F
随時稼働モデル :
MT17F、MT27F、MT35F-P、MR040F、
MT45F-P、MT45F-CP、MT60F、SB30G、
MB40V-D/DH、SB47F、SB70F、SD90F
缶・ペットボトル・一升瓶など、何本入りますか?
下記にてご確認ください。ただし、ビンはお車の振動などにより破損し、ケガをする恐れがありますので入れないでください。
したがって、一升瓶は(ご参考)とさせていただきます。
単位:本
国内略称 MD14F・MHD14F MT17F MT27F MT35F-P
庫内容量(l) 14 15 21 32
350ml缶 21 23 28 45
500ml缶 14 16 20 28
500mlペットボトル 14 11 17 25
2lペットボトル 4 2 5 6
一升瓶(ご参考) (0) (0) (1) (2)
国内略称 MR040F MT45F-P MT45F-CP MT60F
庫内容量(l) 38 42 42 60
350ml缶 50 60 45 100
500ml缶 40 40 30 56
500mlペットボトル 30 32 25 50
2lペットボトル 9 9 6 12
一升瓶(ご参考) (2) (4) (1) (4)
<MHD14F-DM・MT35F-P・MT45F-P・MT45F-CP>のデジタルモデルと、他のモデルとの機能差は何ですか?
下記にてご確認ください。
機能
タイプ
1℃単位の 温度設定 庫内温度表示 バッテリモニタ※1 庫内灯 ※2 エラーメッセージ
デジタルモデル
アナログモデル × × × × ×
※1 電圧低下を感知した時、冷蔵庫止めてバッテリ上がりを防止する機能
※2 庫内灯は常時点灯(MHD14F-DM除く)
<MT17F・MT27F・MT60F>のドアを外れないようにできますか?
オプションパーツで外れないようにするヒンジASSYがあります。取り付けてあるヒンジのどちらか一方を外し、オプションパーツを取り付けることで、ドアが外れないようになります。
※ 弊社ネットショップ【SHOP SAWAFUJI】にてご購入いただけます。
<MT35F-P・MT45F-P・MT45F-CP>のドアを外せるようにできますか?
オプションパーツで外れるようにするヒンジASSYがあります。ピンの向きがご購入のヒンジASSYと逆方向に向いているヒンジを外し、オプションパーツを取り付けることで、ドアが外せるようになります。
※ 弊社ネットショップ【SHOP SAWAFUJI】にてご購入いただけます。
<MT45F-CP>の仕切りを取って使っても問題ないですか?
仕切りを取って使っても問題ありません。しかし、庫内を冷却するための冷却板は冷凍側の槽にしかなく、通常使用時は冷凍側の槽の冷気を庫内FANで冷蔵側の槽へ送り、5℃一定温度に制御しています。一槽タイプの<MT45F-P>は最低温度-18℃に設定できるのに対し、<MT45F-CP>の冷凍側の槽は最低温度-15℃での設定となります。仕切りを取ることで、より冷凍能力が落ちることをご了承ください。
【電源関係】
AC・DC入力できるモデルで、AC・DC両コードを同時に差し込んでも問題ありませんか? その場合、どちらが優先されますか?
同時に差し込んでも問題ありません。AC入力が優先されます。また同時に差し込んだ状態でAC入力がない場合、DC入力で動きます。
付属のシガーライターソケット用DCコードは、DC24Vシガーライターソケットへの配線で使用できますか?
使用できません。バッテリー直接配線でのご使用をお願いします。
<MD14F・MHD14F・MHD14F-DM>をDC24V電源で使用できますか?
上記3機種はDC12V専用冷蔵庫です。DC24VをDC12Vに変換する変換機が必要になりますので弊社推奨の変換機をご使用ください。弊社推奨の変換機は、大自工業(株)製のDC/DCコンバータ「ED-160」(15A対応)になります
※ 全国の代理店・特約店にてご購入いただけます。
<MD14F・MHD14F・MHD14F-DM>をAC100V電源で使用できますか?
上記3機種はDC12V専用冷蔵庫です。ACアダプタが必要ですので、別売りの純正ACアダプタでご使用ください。純正ACアダプタ以外でのご使用の場合、冷蔵庫が運転しなかったり、機能が低下する場合があります。
※ 全国の代理店・特約店にてご購入いただけます。
<MD14F・MHD14F・MHD14F-DM>を12Vバッテリーとの直接配線で使用したいのですが、コードの接続はどうすればよいですか?
下記にてご確認ください。<MD14F・MHD14F・MHD14F-DM>の付属品コードは1本のみで、シガーライターソケット用DC12Vコードになります。オプションパーツのバッテリー直接配線用DC12・24Vコード(図上 1)をご購入の上、それぞれのコードを接続して使用します。
※ 弊社ネットショップ【SHOP SAWAFUJI】にてご購入いただけます。
起動時の電流は通常使用時よりも大きいですか?
一瞬ですが、通常使用時(定格電流)の約3倍から5倍の電流が流れます。
ENGEL冷蔵庫は最低何Vあれば使用できますか?
性能を十分発揮するためには、DCコードのプラグ部で約12.8V以上を推奨します。10V前後でも冷蔵庫は稼働しますが、電圧の低下とともに冷却性能は低下し、庫内の食品などの保存に十分な冷却を得ることができません。ご使用の際は、十分ご注意ください。
AC入力とDC入力では、どちらが省エネですか?
DC入力が省エネになります。冷蔵庫内部でACからDCへ変換しており、DC入力の場合、変換ロスがないので、比較的に省エネとなります。また、車両側でもバッテリーからAC電源を生成する際、一般的には、変換ロスが発生します。車両内でAC入力による冷蔵庫ご使用の際は、十分ご注意ください。
最近の車はACコンセントが多くなってきてますが、冷蔵庫は問題なく使用できますか?
お車によって定格出力(定格ワット数)に違いがあり、弊社冷蔵庫を運転するためには、最低200W以上の定格出力が必要となります。また、電流の波形によっては、冷蔵庫の性能に影響が出る場合もあります。ご使用の際は、十分ご注意ください。
発電機やポータブル電源で使用できますか?
取扱説明書では「発動発電機(エンジンゼネレータ)の交流出力(AC)直流出力(DC)を電源として使用できません。」と記載しています。冷蔵庫が冷えないばかりか故障の原因になります。したがって、ご使用を推奨することはできません。ご参考までに、インバータ付き(正弦波)発電機やポータブル電源では、最低でも200W以上の定格出力が必要になります。
ソーラーパネルに接続して使用できますか?
ソーラーパネルを組合わせて使用する際は、バッテリーを介して、ご使用することをお勧めします。ソーラーパネルを直接電源としてご使用すると、冷蔵庫が冷えないばかりか故障の原因になります。
【付属品・オプションパーツ】
それぞれのコードの長さは、どのくらいですか?
下記にてご確認ください。モデル別に記載しました。
単位:mm
型式 DC12V DC24V AC100V
MD14F・MHD14F 3,000 - -
MHD14F-DM - -
MT17F・MT27F 250 1,830
MY35F-P・MR040F
MT45F-P・MT45F-CP
MT60F 2,950 (12/24V共通)
※ 公差は含まれておりません。ご参考とさせていただきます。
シガーライターソケットまでコードが届きません。どうすればよいですか?
オプションパーツのDC対応延長コードとの接続で、約3mの延長が可能です。
※ 弊社ネットショップ【SHOP SAWAFUJI】にてご購入いただけます。
付属品に黒い円筒状のものは何ですか?
ヨーロッパ車のシガーライターソケットでDC12Vコードを使用する際に、コード先端に取り付けるソケットです。「EUROPEAN」と刻印がされています。また、装着状態のコード先端には「JAPANESE AMERICAN」と刻印がされており、日本車・アメリカ車で使用することができます。
付属品に黒のシートは何ですか?
「ENGELご愛用者カード」のご住所・お名前などの、個人情報を隠す保護シートになります。こちらを貼ってご投函ください。
DC24Vで使用するのに、コードの接続はどうすればよいですか?
下記にてご確認ください。
【販売・保証・修理】
冷蔵庫を購入したいのですが、どこで購入できますか?
※ 全国の代理店・特約店にてご購入いただけます。
冷蔵庫の製品保証は何年ですか?
ご購入日より1年間の保証になります。
1年以内で不具合が起きた場合、どのような対応になりますか?
正常なご使用状態で故障した場合は無償修理対応となり、全国の代理店・特約店で対応しています。もし保証書に記載がない場合でも、明細書・納品書などのご購入確認ができるものがあれば対応しますので、明細書・納品書などは大切に保管してください。
冷蔵庫が故障しましたが、どこで修理できますか?
全国の代理店・特約店にご相談ください。お客様ご使用のモデルが製造終了後9年以上経っている場合、修理できないことがあります。※ 冷蔵庫補修用部品の最低保有期間は製造終了後9年になります。
※ 全国の代理店・特約店にて保証修理・有償修理をおこなっております。
シガーライターソケット用DC12Vコードのヒューズが切れましたが、どうすればよいですか?
ヒューズが切れるとコードのランプが点灯せず、冷蔵庫も動きません。このヒューズはENGEL冷蔵庫用特殊ヒューズで、「過電流ヒューズ」と「温度ヒューズ」で構成されています。下記よりご購入いただけます。
必ず、純正特殊ヒューズをご使用ください。また、頻繁にヒューズが切れるようでしたら、冷蔵庫に問題がある可能性があります。最寄りの代理店・特約店での点検をおすすめします。
※ 弊社ネットショップ【SHOP SAWAFUJI】にてご購入いただけます。
※ 全国の代理店・特約店にて保証修理・有償修理をおこなっております。
DC12Vコードをなくしてしまったのですが、どこで購入できますか?
DC12Vコード以外でも、お客様自身で交換することができるオプションパーツや、グッズなどもご購入いただけます。
主なパーツ :
ヒューズ、コード、ハンドル、バスケット、など
主なグッズ :
車載用スライドレール、キャップ、など
※ 弊社ネットショップ【SHOP SAWAFUJI】にてご購入いただけます。
【処分方法・無償引き取り】
ENGEL冷蔵庫は家庭用機器(1種)と、業務用機器(2種)のどちらに該当しますか?
家庭用機器(1種)に該当します。したがって、改正フロン法ではなく、家電リサイクル法の区分になります。
ENGEL冷蔵庫を処分したいのですが、どうすればよいですか?
家電リサイクル対象製品ですので、処分の際は、5,200円(税込)の家電リサイクル料金が掛かります。また引き取り場所(業者)までの運搬料金はお客様負担となります。処分方法などの詳細については、<(財)家電製品協会家電リサイクル券センター>のホームページでご確認ください。また弊社ではENGEL冷蔵庫・Pacificool冷蔵庫への買い替えで不要になったポータブル冷蔵庫(コンプレッサ式・電子式・他社製も可)を無償で引き取らせていただいております。詳しくはホームページの製品紹介の冷蔵庫、自社製品内【冷蔵庫/ENGEL】でご確認ください。
【その他】
冷蔵庫の清掃・保管はどのようにすればよいですか?
清掃の際は、必ず電源コードを冷蔵庫から抜いてから、冷蔵庫庫内・冷蔵庫外側を柔らかい布で乾拭きしてください。乾拭きで落ちない場合は、中性洗剤を布に含ませて拭き取ってください。保管の際は、直射日光の当たらない、風通しのよい場所で保管してください。
アイスクリームを冷蔵庫に入れても大丈夫ですか?
乳脂肪分を含んだアイスクリームは、-20℃以上で安定して冷却する冷蔵庫でなければ保存できません。乳脂肪分のない氷菓子は保存可能です。
ENGEL冷蔵庫を使用していて冷蔵庫の外側に結露が発生しましたが、冷蔵庫の不具合、もしくは異常ですか?
高温多湿の場所では、冷蔵庫と外気温との温度差によって、結露が発生することがありますが、冷蔵庫の不具合でも異常でもありません。風通しの良い場所でご使用ください。
<MD14F・MHD14F・MHD14F-DM・MB40V-D/DH>の庫内側面のつなぎ目に、白いテープが貼ってありますが、正規品ですか?
正規品になります。庫内側面の冷却板は折り曲げて成形されており、接する両端をテープを貼り合わせて固定しています。白いテープは絶対に剥がさないでください。
以上